TOIMITUS- JA TILAUSEHDOT
Ristorante Sapori D’Italia / A&G SALSA OY
Päivitetty 25.9.2026
1. Myyjän tiedot
A&G SALSA OY
Y-tunnus: 2731971-6
Iso Kylätie 20
04130 Sipoo
Suomi
Yritys toimii nimellä Ristorante Sapori D’Italia.
Sähköposti: ristorante(at)ditalia.fi
Puhelin: 09 428 92057
2. Verkkokauppa
Verkkokauppa toimii WordPress- ja WooCommerce-alustalla.
Verkkokaupassa voidaan myydä elintarvikkeita, ravintolan tuotteita, valmistettuja ruoka-annoksia sekä muita ravintolan tarjoamia tuotteita tai palveluita.
Tuotteiden hinnat, saatavuus, mahdollinen toimitustapa ja noutoaika ilmoitetaan verkkokaupassa tilauksen yhteydessä.
3. Tilauksen tekeminen
Asiakas tekee tilauksen lisäämällä haluamansa tuotteet ostoskoriin ja vahvistamalla tilauksen kassalla.
Ennen tilauksen vahvistamista asiakkaalle näytetään tilauksen sisältö, tuotteiden hinnat, mahdolliset toimitus- tai muut kulut sekä käytettävissä olevat maksutavat.
Tilausvahvistus toimitetaan asiakkaan ilmoittamaan sähköpostiosoitteeseen, jos sähköpostiosoite on annettu.
4. Maksaminen
Verkkokaupan maksupalveluna käytetään Paytrailia.
Käytettävissä olevat maksutavat näkyvät verkkokaupan kassalla. Maksutapavalikoima riippuu verkkokaupan Paytrail-asetuksista ja voi muuttua ajan myötä. Paytrailin mukaan verkkokauppias valitsee, mitä Paytrailin tarjoamia maksutapoja verkkokaupassa tarjotaan.
Paytrail käsittelee maksutapahtuman ja vahvistaa verkkokaupalle maksun onnistumisen.
5. Nouto ravintolasta
Verkkokaupassa tehdyt noutotilaukset noudetaan seuraavasta osoitteesta:
Ristorante Sapori D’Italia
Iso Kylätie 20
04130 Sipoo
Tilaus tulee noutaa verkkokaupassa ilmoitettuna tai asiakkaalle ilmoitettuna ajankohtana.
Tuoreet ja helposti pilaantuvat elintarvikkeet tulee siirtää noudon jälkeen mahdollisimman nopeasti asianmukaisiin säilytysolosuhteisiin.
6. Toimitukset
Jos verkkokaupassa tarjotaan toimituspalvelua, toimitustapa, toimitusalue, toimitusaika ja toimituksesta mahdollisesti perittävä maksu ilmoitetaan asiakkaalle ennen tilauksen vahvistamista.
Tuoreiden ja helposti pilaantuvien elintarvikkeiden toimituksessa asiakkaan tulee huolehtia siitä, että tuotteet voidaan vastaanottaa ilmoitettuna toimitusaikana.
7. Peruuttamisoikeus
Kuluttajalla on verkkokauppaostoksissa lähtökohtaisesti 14 päivän peruuttamisoikeus silloin, kun kyseiseen tuotteeseen tai palveluun sovelletaan lakisääteistä peruuttamisoikeutta.
Peruuttamisoikeutta ei kuitenkaan ole esimerkiksi tavaralla, joka voi nopeasti pilaantua tai vanhentua. KKV mainitsee tästä esimerkkinä nopeasti pilaantuvat elintarvikkeet.
Elintarvikkeet
Nopeasti pilaantuvia tai nopeasti vanhentuvia elintarvikkeita ei voi palauttaa 14 päivän peruuttamisoikeuden perusteella.
Tällaisia tuotteita ovat esimerkiksi tuotteet, joiden säilyvyys on lyhyt tai jotka vaativat jatkuvaa kylmäsäilytystä.
Peruuttamisoikeuden puuttuminen ei kuitenkaan poista asiakkaan oikeutta tehdä reklamaatiota virheellisestä, vahingoittuneesta tai väärin toimitetusta tuotteesta.
Muiden elintarvikkeiden osalta peruuttamisoikeus arvioidaan tuotteen ominaisuuksien ja kuluttajansuojalain perusteella.
Ravintolapalvelut ja valmistetut ruoka-annokset
Ravintolapalveluihin sekä tiettyyn ajankohtaan liittyviin palveluihin sovelletaan kuluttajansuojalain palveluita koskevia säännöksiä.
Asiakkaan tilauksesta valmistettujen tai nopeasti pilaantuvien ruoka-annosten peruuttamisoikeus voi puuttua lain perusteella.
8. Peruuttaminen silloin, kun peruuttamisoikeus on olemassa
Jos tilaukseen soveltuu lakisääteinen peruuttamisoikeus, asiakas voi käyttää verkkokaupan tarjoamaa peruuttamistoimintoa tai tehdä peruuttamisilmoituksen sähköpostitse:
ristorante(at)ditalia.fi
19.6.2026 alkaen verkkokaupassa on oltava peruuttamistoiminto niille verkossa tehdyille sopimuksille, joihin lakisääteinen peruuttamisoikeus soveltuu.
Peruuttamistoimintoa ei sovelleta tuotteisiin ja palveluihin, joihin lakisääteistä peruuttamisoikeutta ei ole.
9. Virheellinen tai vahingoittunut tuote
Jos asiakas saa virheellisen, vahingoittuneen, puuttuvan tai väärän tuotteen, asiasta tulee ilmoittaa yritykselle mahdollisimman pian.
Reklamaatio voidaan tehdä sähköpostitse:
ristorante(at)ditalia.fi
Reklamaatiossa tulee mahdollisuuksien mukaan ilmoittaa tilausnumero, asiakkaan nimi, ongelman kuvaus sekä valokuva vahingoittuneesta tuotteesta.
Yritys käsittelee reklamaation kuluttajansuojalainsäädännön mukaisesti.
10. Hintavirheet
Jos verkkokaupassa on ilmeinen ja olennainen hintavirhe, yrityksellä on oikeus korjata virhe ennen tilauksen toimittamista lain sallimissa rajoissa.
11. Yhteydenotot
A&G SALSA OY / Ristorante Sapori D’Italia
Iso Kylätie 20
04130 Sipoo
Sähköposti: ristorante(at)ditalia.fi
Puhelin: 09 428 92057